AI-системы, которые самостоятельно выполняют рабочие задачи и запускают процессы без участия сотрудников

AI-агенты для автоматизации бизнес-процессов

в операционных процессах
Меньше ошибок и ручного контроля
следующих шагов в бизнес-процессе
x2-4
ускорение обработки заявок и задач
30–50%
снижение нагрузки на команды
Автоматический запуск
выполнение типовых операций
Без участия сотрудников
AI-агенты работают с корпоративными системами, документами и бизнес-логикой компании: создают заявки, запускают workflow, обновляют данные, подготавливают отчеты и выполняют цепочки действий автоматически.

Что умеют AI-агенты

Распознавать документы

Извлекать данные

Проверять информацию

Запускать дальнейшие действия по бизнес-логике

Находить закономерности и логику, скрытую от человеческого глаза
AI может:

Обрабатывают документы и данные

AI-агенты взаимодействуют с: CRM, ERP, Service Desk, системами ДО, внутренними API и корпоративными сервисами

Работают с разными информационными системами

Формируют отчеты

Отправляют уведомления

Обновляют статусы

Фиксируют результаты выполнения процессов
AI-агенты автоматически:

Формируют отчетность

Запускать workflow

Создавать и обновлять заявки

Инициировать действия в системах

Выполнять последовательности операций

Передавать данные между сервисами
AI-агенты могут:

Автоматически выполняют бизнес-процессы

Что получает бизнес

Масштабируемую автоматизацию
AI можно постепенно подключать к новым процессам и системам компании – без кардинальной перестройки существующего ИТ-ландшафта.
Ускорение процессов
Workflow выполняются быстрее без ручной передачи задач между сотрудниками.
Снижение количества ошибок
AI-агенты работают по заданной логике и уменьшают влияние человеческого фактора.
Сокращение ручных операций
AI берет на себя рутинные действия и снижает нагрузку на сотрудников.

Как проходит внедрение

Изучаем:

Анализ процессов и точек автоматизации

Текущие workflow

Ручные операции, бизнес-логику, корпоративные системы

Сценарии взаимодействия между сервисами

Определяем процессы, где AI может заменить или сократить ручную работу.
Проверяем:

Тестирование и запуск

После тестирования запускаем AI-агента в рабочий контур
Корректность выполнения процессов

Качество автоматизации

Обработку ошибок

Стабильность работы интеграций
Подключаем AI к:

Интеграция и настройка

CRM, ERP, API, системам ДО, внутренним сервисам и прочим ИС

Настраиваем workflow и автоматические сценарии выполнения задач.
Определяем:

Проектирование AI-агента

Какие действия выполняет AI, с какими системами он работает, какие данные использует

Какие правила и ограничения должны соблюдаться

Формируем логику работы AI-агента.

Где чаще всего используют
AI-агентов

Документооборот и согласование документов
Обработка заявок и обращений
Service Desk и внутренние сервисы
Поддержка клиентов и сотрудников
Финансовые и операционные процессы
Запуск и контроль бизнес-процессов
Работа с CRM, ERP и корпоративными системами, подготовка отчетности и обработка данных
Используем современные LLM, автоматизация workflow и API-интеграции для создания AI-агентов, работающих внутри корпоративных процессов.

Технологический стек

  • on-premise deployment
  • private AI-инфраструктуру
  • работу в защищенном корпоративном контуре
Поддерживаем
  • Python для backend-логики и AI-интеграций
  • n8n и Make для orchestration и автоматизации workflow
  • API-интеграции с корпоративными системами
  • semantic search и RAG при работе с внутренними данными
Используем:
  • OpenAI GPT, Claude, Gemini
  • российскими LLM (GigaChat, YandexGPT и др.)
  • open-source моделями
Работаем с:
Покажем, какие процессы можно автоматизировать с помощью AI-агентов:
от 450 тыс. руб.

Обсудим внедрение AI-агента

AI-аудит в подарок
Обработку заявок, обращений и внутренних задач

Документооборот, согласования и работу с CRM/ERP

Service Desk, поддержку клиентов и сотрудников

Подготовку отчетности и контроль бизнес-процессов
AI-ассистент в основном отвечает и помогает найти информацию. AI-агент может выполнять действия: создавать заявки, запускать процессы, обновлять данные в системах и передавать задачи дальше. Главный критерий, отличающий агента от ассистента – уровень его автономности.